Política de privacidad — StormLookup

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Esta política explica qué información recopila TWISTED JESTER INC ("StormLookup", "nosotros") a través de https://stormlookup.com y de nuestros informes, cómo la usamos y qué opciones tiene usted. StormLookup se lanza con un lanzamiento suave, primero Texas.

1. Qué información recopilamos

Tipo	Qué	De dónde viene
Datos de la cuenta	Nombre, correo electrónico, contraseña (guardada de forma irreversible mediante hash), nombre del negocio (opcional) y número de licencia para profesionales de seguros con licencia	Usted
Datos de facturación	Plan, historial de compras, nombre y dirección de facturación. Los datos de la tarjeta los recopila y guarda nuestro procesador de pagos, Stripe, no nosotros.	Usted y el procesador de pagos
Direcciones que consulta	Las direcciones de propiedades que ingresa, el punto del mapa que calculamos, las fechas consultadas y los informes generados	Usted
Comunicaciones	Correos y mensajes de soporte que nos envía; si abre o hace clic en nuestros correos (solo si usamos ese seguimiento)	Usted
Uso y dispositivo	Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y sitio de procedencia, mediante registros del servidor y Cloudflare Web Analytics (analítica respetuosa de la privacidad, sin cookies de publicidad) y las cookies necesarias para el Servicio (vea la Sección 5)	Automáticamente

Lo que no recopilamos: No buscamos ni guardamos los nombres, teléfonos ni otros datos personales de los propietarios u ocupantes de las direcciones que usted consulta. Nuestros informes describen el clima en un lugar y una fecha, no a personas. No buscamos los datos de contacto de otras personas en las direcciones que usted consulta.

2. Para qué la usamos

• Para crear su cuenta, generar y entregarle informes y guardar su historial de informes.
• Para procesar pagos, renovaciones, reembolsos e impuestos.
• Para enviarle correos sobre sus compras (recibos, avisos de renovación y de cambio de precio, confirmaciones de cancelación).
• Para enviarle novedades u ofertas solo si usted lo acepta de antemano (opt-in). No enviamos correos de mercadeo a menos que usted los haya pedido (por ejemplo, marcando una casilla de aceptación). Puede darse de baja en cualquier momento con el enlace que viene en cada correo. Cada correo de mercadeo incluye nuestra dirección postal y un enlace para darse de baja; atendemos las solicitudes de baja en un plazo de 10 días hábiles. Darse de baja no detiene los recibos, los recordatorios de renovación ni otros avisos de su cuenta.
• Para prevenir fraudes y abusos, hacer cumplir nuestros Términos y mantener seguro el Servicio.
• Para entender y mejorar el uso del sitio.

3. Con quién la compartimos

No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad dirigida según su actividad en otros sitios. No usamos píxeles de publicidad. Solo la compartimos con:

• Proveedores de servicios que trabajan para nosotros bajo contrato: procesamiento de pagos (Stripe), alojamiento web y seguridad (Cloudflare), envío de correos ([PENDIENTE: proveedor de correo]) y analítica (Cloudflare Web Analytics).
• Geocodificación: para convertir una dirección en un punto del mapa, enviamos la dirección (sin su nombre) al geocodificador de la Oficina del Censo de EE. UU., un servicio público y gratuito del gobierno. Para saber la zona horaria local, enviamos solo el punto del mapa resultante (no la dirección) al Servicio Meteorológico Nacional (api.weather.gov).
• Otros negocios: No compartimos su información con ningún otro negocio a menos que usted lo pida.
• Por motivos legales: cuando lo exija la ley, una citación judicial o una orden judicial, o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o al público.
• Venta del negocio: si el negocio se vende o se fusiona, con sujeción a esta política.

4. Cuánto tiempo la guardamos

• Datos de la cuenta y facturación: mientras su cuenta esté abierta y [PENDIENTE: p. ej., 7] años después, por motivos fiscales y contables.
• Direcciones consultadas y informes generados: [PENDIENTE: p. ej., mientras su cuenta esté abierta para que pueda volver a descargarlos; después se eliminan o se anonimizan dentro de __ días de cerrar la cuenta].
• Registros del servidor: [PENDIENTE: p. ej., 30 a 90] días.

5. Cookies

Usamos las cookies necesarias para que inicie sesión y para que el pago sea seguro. Usamos Cloudflare Web Analytics, pensado para no usar cookies de publicidad ni rastrearlo en otros sitios. No usamos cookies de publicidad. Puede bloquear las cookies en su navegador, pero es posible que algunas partes del sitio no funcionen.

6. Seguridad

Usamos medidas razonables de protección, como conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas protegidas con hash y acceso limitado del personal. Ningún sistema es totalmente seguro. Si una filtración de datos afecta su información personal, se lo notificaremos como lo exige la ley (en Texas, vea el Código de Negocios y Comercio, sec. 521.053).

7. Sus opciones y derechos

• Puede ver y actualizar los datos de su cuenta en [Configuración de la cuenta].
• Puede pedirnos que le mostremos, corrijamos o eliminemos su información personal, o que dejemos de enviarle correos de mercadeo, escribiendo a hello@stormlookup.com. Le responderemos en un plazo de [45] días. Es posible que debamos conservar los registros que la ley nos exige guardar.
• Según el lugar donde viva, las leyes de privacidad de su estado pueden darle más derechos. No lo trataremos de forma distinta por ejercerlos.

8. Menores de edad

El Servicio es para adultos (negocios y propietarios de vivienda) y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores.

9. Cambios

Publicaremos aquí cualquier cambio y actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, avisaremos por correo a los titulares de las cuentas antes de que entre en vigor.

10. Idioma

Esta política está disponible en inglés y en español. Si las dos versiones no coinciden, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley disponga otra cosa.

11. Contacto

StormLookup es operado por TWISTED JESTER INC, El Paso, Texas.

TWISTED JESTER INC, 3205 Tierra Agua, El Paso, Texas 79938 · hello@stormlookup.com

Preguntas: hello@stormlookup.com